闲鱼开通鱼小铺卖二手书项目，保姆级教程（中）

四、【项目实操 】商品销售和发货

当有顾客咨询，我们需要及时跟进，避免客户流失，而在出单后也需要尽快安排发货，尽量减少客户的等待时间，有助于提高客户的满意度。​

这一章节，将会和大家讲讲如何做好商品售前售后客服的常用回复，以及怎么找到优质的货源：​

闲鱼客服：及时回复、积极跟进处理售后问题​

出单发货：及时在货源平台上下单，做好快递信息回填​

具体每个细节怎么做，一起往下看。

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注意：本项目课程分上中下三部分